Gratis Rücksendungen & UmtauschRückerstattungsrichtlinien
Alles über die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten bei Gratis. Kennen Sie Ihre Rechte, bevor Sie kaufen.
Cluster-Volumen: 1.500+ · Absicht: Informativ.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Wichtige Informationen zu den Rückgabe- und Umtauschregeln von Gratis.
Rückgabefrist
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf (online) oder 15 Tagen (im Geschäft) mit Kassenbon zurückgegeben werden.
Zustandsanforderungen
Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Etiketten müssen angebracht sein.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Geöffnete Kosmetika, Körperpflegeprodukte und gebrauchte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Umtauschmöglichkeiten
Defekte Produkte können gegen denselben Artikel umgetauscht werden. Größen-/Farbumtausch, wo zutreffend.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Barzahlungen werden in bar erstattet. Kartenzahlungen werden auf die Karte zurückgebucht.
So geben Sie ein Produkt zurück
Schritt-für-Schritt-Rückgabeprozess.
Schritt 1: Berechtigung prüfen
Innerhalb der Rückgabefrist? Ungeöffnet & mit Kassenbon? Wenn ja, mit der Rücksendung fortfahren.
Schritt 2: Rücksendungen im Geschäft
Bringen Sie das Produkt mit Kassenbon in eine beliebige Gratis-Filiale. Das Personal wird die Rücksendung an der Kasse bearbeiten.
Schritt 3: Online-Rücksendungen
Melden Sie sich bei gratis.com an → 'Siparişlerim' → Bestellung auswählen → Rücksendung anfordern. Per Spedition zurücksenden.
Schritt 4: Rückerstattung erhalten
Rückerstattungen im Geschäft erfolgen sofort. Online-Rückerstattungen können 5-10 Werktage dauern.
Häufig gestellte Fragen
Fragen zur Rücksendung.
Top-Keywords
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